Patisseva Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 14.07.2023

Patisseva ("biz", "bizim" veya "şirket") olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi (www.patisseva.com) ziyaret edenlerin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

1. Topladığımız Kişisel Veriler

Sizden aşağıdaki türde kişisel verileri toplayabiliriz:

Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyadı, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi, fatura adresi.
İşlem Bilgileri: Sipariş detayları, satın alınan ürünler, ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri doğrudan ödeme işlemcimiz tarafından güvenli bir şekilde işlenir ve tarafımızca saklanmaz).
Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, sitemize yönlendiren web siteleri ve sitemizdeki gezinti davranışlarınız.
Pazarlama ve İletişim Tercihleri: Bülten aboneliği gibi pazarlama tercihlerinizi içerir.

2. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlar için kullanırız:

Siparişlerinizi işlemek, yönetmek ve teslim etmek.
Müşteri hizmetleri ve destek sağlamak.
Ödemelerinizi işleme almak ve sahtekarlığı önlemek.
Hizmetlerimizi iyileştirmek, kişiselleştirmek ve geliştirmek.
İzninizle, size özel teklifler, promosyonlar ve yeni ürünler hakkında pazarlama iletişimleri göndermek.
Yasal yükümlülüklerimize uymak.

3. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verilerinizi, işimizin yürütülmesi için gerekli olan durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız. Verilerinizin paylaşılabileceği taraflar şunlardır:

Hizmet Sağlayıcılar: Sipariş teslimatı için kargo şirketleri, ödemeler için ödeme işlemcileri ve pazarlama faaliyetleri için e-posta otomasyon platformları.
Yasal Merciler: Yasal bir zorunluluk veya mahkeme kararı gerektirdiğinde, verilerinizi yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşabiliriz.

4. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız tarafından bilgisayarınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır. Sitemizi kullanarak çerez kullanımını kabul etmiş olursunuz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı teknik ve idari güvenlik önlemleri alıyoruz. Verilerinize yetkisiz erişimi, değiştirilmesini veya ifşa edilmesini önlemek için Güvenli Soket Katmanı (SSL) teknolojisi gibi çeşitli güvenlik teknolojileri kullanıyoruz.

6. Haklarınız

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
Verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Verilerin düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle muratsirin13@gmail.com adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

7. Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Politikada yapılan önemli değişiklikler web sitemizde yayınlanacak ve/veya size e-posta ile bildirilecektir.

8. İletişim

Gizlilik Politikamız ile ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

Patisseva E-posta: muratsirin13@gmail.com